Politique
de confidentialité

SCIC SA Tënk Canada : https://www.tenk.ca

Type de site : un site de streaming

Le but de cette politique de confidentialité

Le but de cette politique de confidentialité est d'informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillerons ainsi que les informations suivantes, le cas échéant :

Les données personnelles que nous recueillerons
L’utilisation des données recueillies
Qui a accès aux données recueillies
Les droits d'accès des utilisateurs du site
La politique de cookies du site

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisation de notre site.

Lien de nos mentions légales et conditions générales: https://www.tenk.ca/fr/p/mentions-legales-et-cgu

loi canadienne sur la protection des données personnelles

La loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE ou, en anglais, The Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA)) est la loi fédérale canadienne sur la protection des renseignements personnels pour les organisations du secteur privé. Cette loi établit les règles de base sur la façon dont les entreprises doivent traiter les renseignements personnels dans le cadre d’une activité commerciale. Nous vous en présentons le champ d’application et les principales dispositions.

Le champ d’application de la loi

Le PIPEDA s’applique à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements personnels dans le cadre d’une activité commerciale.

Une activité commerciale : est définie comme une transaction, une action ou une conduite particulière, ou une conduite commerciale de caractère commercial, y compris la vente, le troc ou la location de donateurs, de membres ou d’autres listes de collecte de fonds.

Les renseignements personnels : comprennent toute information factuelle ou subjective, enregistrée ou non, concernant une personne identifiable. Cela inclut des informations sous n’importe quelle forme, telles que:

l’âge, le nom, les numéros d’identification, le revenu, l’origine ethnique ou le groupe sanguin;
Les opinions, évaluations, commentaires, statut social ou actions disciplinaires; et
Les dossiers des employés, dossiers de crédit, dossiers de prêt, dossiers médicaux, l’existence d’un différend entre un consommateur et un commerçant.

Source : https://www.transatlantic-lawyer.com/fr/la-loi-canadienne-sur-la-protection-des-donnees-personnelles/

Consentement

Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent à :

les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et
la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.

Données personnelles que nous collectons

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir et conserver les renseignements suivants :

Adresse IP
Lieu
Détails matériels et logiciels
Les divers liens cliqués / le parcours réalisé par l'utilisateur lorsqu'il navigue sur le site de tënk
Contenu que l’utilisateur consulte sur le site

Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site :

Prénom et nom
Email
Information de paiement
Code postal
Ville

Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes / d'applications tierces telles que :

Pour le site tenk.ca :

Google Tag Manager
- https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=fr
Google Analytics
- https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr#zippy=%2Cnos-r%C3%A8gles-de-confidentialit%C3%A9
Stripe (virement, information transaction payement, nom, adresse IP, nom, prenom, adresse mail)
- https://stripe.com/en-ca/privacy
Kinow
- https://fr.kinow.com/mentions-legales
Vimeo (pour les pages escales ou certaines bandes annonces)
- https://vimeo.com/privacy
Matomo (dérivatif de Google Analytics),
- https://fr.matomo.org/privacy-policy
Paypal
- https://www.paypalobjects.com/webstatic/ua/pdf/US/ints/privacy.pdf
Slimpay
- https://www.slimpay.com/privacy-policy

Pour les applications :

Google et Apple pour la collecte informations sur les sessions utilisateurs,
- https://play.google.com/about/console/terms-of-service/
- https://appstoreconnect.apple.com/WebObjects/iTunesConnect.woa/wa/termsOfService
Kinow qui va collecter des informations tel que l'email, le mot de passe et informations sur les lectures vidéos, les favoris...
- https://fr.kinow.com/mentions-legales
Noop
- https://www.noop.com.au/privacy-policy/

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

Comment nous utilisons les données personnelles

Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n’utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons.

Les données que nous recueillons automatiquement sont utilisées aux fins suivantes :

Statistiques, Analyses, Amélioration du service

Les données que nous recueillons lorsque l’utilisateur exécute certaines fonctions peuvent être utilisées aux fins suivantes :

Communication

Avec qui nous partageons les données personnelles

Employés

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

Tierces parties

Nous pouvons partager les données utilisateurs avec des tiers aux fins suivantes : Recherche.

Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.

Autres divulgations

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

si la loi l'exige
si elle est requise pour toute procédure judiciaire
pour prouver ou protéger nos droits légaux
Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

Durée de conservation des données personnelles

Nous ne conservons pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.

Comment nous protégeons vos données personnelles

Afin d’assurer la protection de votre sécurité, nous utilisons le protocole de sécurité de la couche transport pour transmettre des renseignements personnels dans notre système.

Notre site est en "https". Ainsi, les informations que vous envoyez ou recevez via ce site sont privées.

Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d’utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il reste toujours du risque de préjudice. L’Internet en sa totalité peut être, parfois, peu sûr et donc nous sommes incapables de garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.

droits utilisateur « Principes d’information équitables »

Ils sont le fondement de la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.

Principe 1 – Responsabilisation: Une entreprise est responsable des informations personnelles qu’elle détient. Elle doit nommer une personne responsable de la conformité à ces principes d’information équitables.
Principe 2 – Identification des objectifs: Les finalités pour lesquelles les informations personnelles sont collectées doivent être identifiées par l’organisation avant ou au moment de la collecte.
Principe 3 – Consentement: Le consentement de l’individu est requis pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation de renseignements personnels, sauf si cela est inapproprié.
Principe 4 – Limitation de la collection: La collecte de renseignements personnels doit être limitée à ce qui est nécessaire aux fins identifiées par l’entreprise. Les informations doivent être collectées par des moyens légaux.
Principe 5 – Limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation: À moins que la personne n’y consente ou que la loi l’exige, les renseignements personnels ne peuvent être utilisés ou divulgués qu’aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Les renseignements personnels ne doivent être conservés que le temps nécessaire pour atteindre ces objectifs.
Principe 6 – Précision: Les renseignements personnels doivent être aussi exacts, complets et à jour que possible afin de répondre adéquatement aux fins pour lesquelles ils doivent être utilisé
Principe 7 – Sauvegardes: Les informations personnelles doivent être protégées par une sécurité appropriée relative à la sensibilité de l’information.
Principe 8 – Ouverture: Une organisation doit publier des informations détaillées sur ses politiques et pratiques relatives à la gestion des informations personnelles et les rendre facilement accessibles.
Principe 9 – Accès individuel: Sur demande, un individu doit être informé de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de ses informations personnelles et avoir accès à ces informations. Une personne doit pouvoir contester l’exactitude et l’exhaustivité de l’information et la faire modifier en tant que de besoin.
Principe 10 – Contestation de la conformité: Une personne doit être en mesure de contester la conformité d’une organisation avec les principes ci-dessus.

Source : https://www.transatlantic-lawyer.com/fr/la-loi-canadienne-sur-la-protection-des-donnees-personnelles/

Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies

Pour toute information, le service à la clientèle de Tënk est disponible à l’adresse électronique suivante : support@tenk.ca, pendant les heures de bureau, soit du lundi au vendredi, entre 11h00 et 17h00. Tënk s’engage à répondre à toutes questions et demandes dans un délai de trois jours ouvrables.

Politique sur les cookies

Un cookie est un petit fichier, stocké sur le disque dur d’un utilisateur par le site Web. Son but est de recueillir des données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site :

Cookies fonctionnels
- Nous les utilisons pour mémoriser toutes les sélections que vous faites sur notre site afin qu’elles soient sauvegardées pour vos prochaines visites.
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Cookies de ciblage
- Ces cookies collectent des données sur la façon dont vous utilisez le site et vos préférences. Cela nous permet de rendre les informations que vous voyez sur notre site plus promotionnelles et ciblées pour vous.

Vous pouvez choisir d’être averti chaque fois qu’un cookie est transmis. Vous pouvez également choisir de désactiver les cookies entièrement dans votre navigateur Internet, mais cela peut diminuer la qualité de votre expérience d’utilisation.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.

Contact

Pour toute information, le service à la clientèle de Tënk est disponible à l’adresse électronique suivante : support@tenk.ca, pendant les heures de bureau, soit du lundi au vendredi, entre 11h00 et 17h00. Tënk s’engage à répondre à toutes questions et demandes dans un délai de trois jours ouvrables.

Date d’entrée en vigueur : le 16 décembre 2022

Foire aux questions