[{"data":1,"prerenderedAt":309},["ShallowReactive",2],{"heading-languages":3,"faq-categories":14},[4,10],{"__typename":5,"id":6,"active":7,"isoCode":8,"name":9},"Language","1",true,"FR","Français",{"__typename":5,"id":11,"active":7,"isoCode":12,"name":13},"2","EN","English",[15,57,106,161,192,223,272],{"name":16,"parent":17,"pages":20,"linkRewrite":54,"metaTitle":25,"metaKeywords":25,"metaDescription":55,"position":56},"Paiement",{"__typename":18,"name":19},"PageCategory","FAQ",[21,30,36,42,48],{"id":22,"slug":23,"metaTitle":24,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":26,"dateUpd":27,"content":28,"loaded":29,"pathPrefix":25},10,"quels-sont-les-moyens-de-paiement-disponibles-","Quels sont les moyens de paiement disponibles ?","",[],null,"\u003Cp>Vous pouvez r&eacute;gler votre abonnement par carte de cr&eacute;dit.\u003C/p>\r\n",false,{"id":31,"slug":32,"metaTitle":33,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":34,"dateUpd":27,"content":35,"loaded":29,"pathPrefix":25},11,"pourquoi-mon-abonnement-ne-s-est-pas-renouvele-","Pourquoi mon abonnement ne s'est pas renouvelé ?",[],"\u003Cp>Votre acc&egrave;s ne s&#x27;est pas renouvel&eacute; &agrave; sa date d&#x27;&eacute;ch&eacute;ance pour une des raisons suivantes :&nbsp;\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>- Votre carte de cr&eacute;dit&nbsp;est expir&eacute;e\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>- Vous avez chang&eacute; de carte de cr&eacute;dit\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>- Votre limite de cr&eacute;dit a &eacute;t&eacute;&nbsp;d&eacute;pass&eacute;e\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>&nbsp;\u003C/p>\r\n",{"id":37,"slug":38,"metaTitle":39,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":40,"dateUpd":27,"content":41,"loaded":29,"pathPrefix":25},12,"comment-modifier-mon-moyen-de-paiement-","Comment modifier mon moyen de paiement ?",[],"\u003Cp>Pour modifier votre moyen de paiement,&nbsp;rendez-vous dans votre espace &quot;Mon compte&quot; - &quot;Abonnement &amp; Facturation&quot; puis cliquez sur &quot;Modifier mes informations de paiement&quot;.\u003C/p>\r\n",{"id":43,"slug":44,"metaTitle":45,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":46,"dateUpd":27,"content":47,"loaded":29,"pathPrefix":25},13,"les-paiements-sur-votre-site-sont-ils-securises","Les paiements sur votre site sont-ils sécurisés?",[],"\u003Cp>Dans la proc&eacute;dure d&rsquo;abonnement, lors de la validation, vous pourrez voir la mention &laquo; Stripe &raquo;, qui correspond &agrave; notre passerelle de paiement. Cette passerelle de paiement est certifi&eacute;e &laquo; PCI de niveau 1 &raquo;, ce qui signifie qu&rsquo;elle dispose du plus grand niveau de s&eacute;curit&eacute;.\u003C/p>\r\n",{"id":49,"slug":50,"metaTitle":51,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":52,"dateUpd":27,"content":53,"loaded":29,"pathPrefix":25},14,"comment-utiliser-mon-code-promo-","Comment utiliser mon code promo ?",[],"\u003Cp>Pour utiliser un code promo, cliquez sur &quot;Je m&#x27;abonne&quot;, choisissez la formule de votre choix, entrez le code promo, cliquez sur &quot;Appliquer&quot;. Le montant qui appara&icirc;t est alors mis &agrave; jour avec la r&eacute;duction.\u003C/p>\r\n","paiement","cb-round",0,{"name":58,"parent":59,"pages":60,"linkRewrite":103,"metaTitle":25,"metaKeywords":25,"metaDescription":104,"position":105},"Applications TV",{"__typename":18,"name":19},[61,67,73,79,85,91,97],{"id":62,"slug":63,"metaTitle":64,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":65,"dateUpd":27,"content":66,"loaded":29,"pathPrefix":25},69,"ma-television-est-elle-compatible-avec-lapplication-tenk-pour-android-tv-ou-apple-tv-","Ma télévision est-elle compatible avec l’application Tënk pour Android TV ou Apple TV ?",[],"\u003Cp dir=\"ltr\">\u003Cb id=\"docs-internal-guid-2cba81c9-7fff-07de-c1d9-8a17bd7bf51e\">Le syst&egrave;me Android TV&nbsp;\u003C/b>est accessible sur la plupart des t&eacute;l&eacute;viseurs r&eacute;cents des marques suivantes : Philips, Xiaomi, Toshiba, Panasonic, Sharp, JVC, TCL, Sony (Google TV). N&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; vous renseigner sp&eacute;cifiquement sur votre mod&egrave;le. Des bo&icirc;tiers externes Android TV existent &eacute;galement &agrave; brancher sur n&rsquo;importe quel &eacute;cran via HDMI.\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp dir=\"ltr\">\u003Cstrong>Le syst&egrave;me Apple TV\u003C/strong>&nbsp;est disponible sur des appareils de la marque Apple (Bo&icirc;tiers Apple TV, Studio Display, iPad, etc.). Attention, bien que de nombreux t&eacute;l&eacute;viseurs permettent l&rsquo;acc&egrave;s &agrave; l&rsquo;offre de service d&rsquo;Apple TV+, cela ne signifie pas que votre t&eacute;l&eacute;viseur int&egrave;gre une Apple TV avec l&rsquo;ensemble des applications disponibles dessus.\u003C/p>\r\n",{"id":68,"slug":69,"metaTitle":70,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":71,"dateUpd":27,"content":72,"loaded":29,"pathPrefix":25},70,"comment-installer-tenk-sur-android-tv-ou-apple-tv-","Comment installer Tënk sur Android TV ou Apple TV ?",[],"\u003Cp dir=\"ltr\">Pour installer l&rsquo;application T&euml;nk sur votre&nbsp;\u003Cstrong>Android TV\u003C/strong>, il vous suffit de rechercher le mot &laquo; T&euml;nk &raquo;&nbsp;dans le Google Play Store et de suivre les instructions. Au premier lancement de l&rsquo;application T&euml;nk, vous allez devoir vous connecter avec vos identifiants T&euml;nk (adresse courriel et mot de passe).\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp dir=\"ltr\">Pour pouvoir acc&eacute;der &agrave; notre s&eacute;lection de films, vous devez avoir un abonnement actif. Si ce n&rsquo;est pas le cas, abonnez-vous depuis un navigateur web (exemple : sur votre ordinateur)\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp dir=\"ltr\">N&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; mettre T&euml;nk dans vos applications favorites pour la retrouver plus facilement.\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp dir=\"ltr\">La proc&eacute;dure est similaire pour l&rsquo;application T&euml;nk sur votre&nbsp;\u003Cstrong>Apple TV\u003C/strong>. Vous devez la rechercher et l&rsquo;installer gr&acirc;ce &agrave; l&rsquo;App Store.\u003C/p>\r\n",{"id":74,"slug":75,"metaTitle":76,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":77,"dateUpd":27,"content":78,"loaded":29,"pathPrefix":25},71,"comment-me-connecter-a-mon-compte-sur-android-tv-ou-apple-tv-","Comment me connecter à mon compte sur Android TV ou Apple TV ?",[],"\u003Cp>Une fois l&#x27;application t&eacute;l&eacute;charg&eacute;e et lanc&eacute;e&nbsp;:\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>- Inscrivez votre adresse courriel\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>- Cliquez sur &laquo; Suivant &raquo; sous le clavier num&eacute;rique\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>- Inscrivez votre mot de passe\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>- Cliquez sur &laquo; S&#x27;identifier &raquo; et attendre quelques secondes\u003C/p>\r\n",{"id":80,"slug":81,"metaTitle":82,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":83,"dateUpd":27,"content":84,"loaded":29,"pathPrefix":25},72,"comment-visionner-un-film-loue-sur-votre-appli-tv-","Comment visionner un film loué sur votre Appli TV ?",[],"\u003Cp>Il n&rsquo;est pour le moment pas possible de louer un film depuis l&rsquo;application Android TV ou Apple TV. Pour ce faire, utilisez un appareil (t&eacute;l&eacute;phone, tablette, ordinateur) pour acc&eacute;der &agrave; T&euml;nk via un navigateur web. Connectez-vous &agrave; votre compte et louez le film. Deux solutions s&#x27;offrent ensuite &agrave; vous :\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>- Ajoutez ce titre &agrave; votre liste de films &agrave; voir&nbsp;via l&#x27;ic&ocirc;ne &laquo; + &raquo; sur la page du film en question et retrouvez-le directement sur l&#x27;application TV dans la section &laquo; Ma liste &raquo; (en bas de la page d&#x27;accueil)\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>- Sur l&#x27;application TV, recherchez le titre du film lou&eacute;&nbsp;via la&nbsp;loupe ou la page &laquo; Rechercher &raquo;.&nbsp;\u003C/p>\r\n",{"id":86,"slug":87,"metaTitle":88,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":89,"dateUpd":27,"content":90,"loaded":29,"pathPrefix":25},73,"est-ce-que-je-peux-offrir-un-filmun-abonnement-via-l-application-tv-","Est-ce que je peux offrir un film/un abonnement via l'application TV ?",[],"\u003Cp>Il n&rsquo;est pas possible pour le moment d&rsquo;offrir un film depuis l&rsquo;application Android TV ou Apple TV. Pour ce faire, rendez-vous directement sur le site web de la plateforme via un navigateur web.\u003C/p>\r\n",{"id":92,"slug":93,"metaTitle":94,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":95,"dateUpd":27,"content":96,"loaded":29,"pathPrefix":25},74,"est-ce-que-je-peux-m-abonner-via-l-application-tv-","Est-ce que je peux m'abonner via l'application TV ?",[],"\u003Cp>Pour le moment, il n&#x27;est pas possible de souscrire &agrave; un abonnement via nos applications TV.&nbsp;Pour vous abonner, rendez-vous sur le site web de la plateforme &agrave; partir d&#x27;un navigateur web, et cliquez sur le bouton &laquo; Je m&#x27;abonne &raquo;&nbsp;situ&eacute; en haut, &agrave; droite.\u003C/p>\r\n",{"id":98,"slug":99,"metaTitle":100,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":101,"dateUpd":27,"content":102,"loaded":29,"pathPrefix":25},75,"comment-activer-les-sous-titres-sur-android-tv-ou-apple-tv-","Comment activer les sous-titres sur Android TV ou Apple TV ?",[],"\u003Cp>Lorsque vous &ecirc;tes sur la page du film, les versions disponibles s&#x27;affichent sous le r&eacute;sum&eacute;. Cliquez sur la version souhait&eacute;e pour lancer le documentaire.&nbsp;Une fois le film lanc&eacute;, cliquez sur la fl&egrave;che du bas pour entrer dans le menu &laquo; Audio et sous-titres &raquo; de mani&egrave;re &agrave; choisir la langue d&eacute;sir&eacute;e.\u003C/p>\r\n","applications-tv","tv-round",1,{"name":107,"parent":108,"pages":109,"linkRewrite":158,"metaTitle":25,"metaKeywords":25,"metaDescription":159,"position":160},"Visionnements ",{"__typename":18,"name":19},[110,116,122,128,134,140,146,152],{"id":111,"slug":112,"metaTitle":113,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":114,"dateUpd":27,"content":115,"loaded":29,"pathPrefix":25},23,"dans-quels-pays-est-ce-que-tenk-est-disponible","Dans quels pays est-ce que Tënk est disponible?",[],"\u003Cp>T&euml;nk est actuellement disponible au Canada. Au-del&agrave; de cette zone, notre site bloque l&rsquo;acc&egrave;s aux vid&eacute;os. Quant &agrave; la version europ&eacute;enne, elle est disponible &agrave; toute l&#x27;Europe via www.on-tenk.com\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>D&#x27;autres r&eacute;gions &agrave; travers le monde sont actuellement en train de d&eacute;velopper leur propre T&euml;nk. L&rsquo;id&eacute;e &eacute;tant que chaque pays cr&eacute;e et administre sa propre plateforme ind&eacute;pendante en proposant des programmations issues de regards ancr&eacute;s dans les diff&eacute;rents territoires, et que cette grande famille du documentaire fasse voyager et d&eacute;couvrir les &oelig;uvres d&#x27;un pays &agrave; l&#x27;autre.\u003C/p>\r\n",{"id":117,"slug":118,"metaTitle":119,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":120,"dateUpd":27,"content":121,"loaded":29,"pathPrefix":25},24,"chargement-trop-lent-coupure-arret-durant-le-visionnement-du-film-","Chargement trop lent, coupure, arrêt durant le visionnement du film? ",[],"\u003Cp>Vous avez peut-&ecirc;tre un d&eacute;bit internet trop faible. De mani&egrave;re g&eacute;n&eacute;rale, T&euml;nk est accessible via toutes les connexions au d&eacute;bit sup&eacute;rieur &agrave; 512Kb/s (ADSL classique).\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>Il se peut &eacute;galement que votre navigateur ou votre syst&egrave;me d&#x27;exploitation soit obsol&egrave;te, dans ce cas veuillez faire la mise &agrave; jour la plus r&eacute;cente du syst&egrave;me.\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>Enfin, il est important de d&eacute;connecter tous les appareils d&eacute;j&agrave; connect&eacute;s sur la plateforme.\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>Si des probl&egrave;mes persistent, merci de vous rendre sur la page&nbsp;\u003Cstrong>Contactez-nous.\u003C/strong>\u003C/p>\r\n",{"id":123,"slug":124,"metaTitle":125,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":126,"dateUpd":27,"content":127,"loaded":29,"pathPrefix":25},25,"puis-je-louer-un-film-qui-est-sorti-de-la-programmation-","Puis-je louer un film qui est sorti de la programmation ?",[],"\u003Cp>Tous les films programm&eacute;s sur T&euml;nk sont d&#x27;abord accessible dans le cadre de votre abonnement pour une dur&eacute;e de deux mois. Apr&egrave;s deux mois,&nbsp;la majorit&eacute; des&nbsp;documentaires&nbsp;restent disponibles en VOD, c&rsquo;est-&agrave;-dire que vous pouvez les louer pendant 48h pour 3 $. (Ils sont reconnaissables gr&acirc;ce &agrave; l&#x27;icone de&nbsp;billet&nbsp;de cin&eacute;ma).\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>Pour proc&eacute;der &agrave; la location, cliquez sur&nbsp;&quot;Louez ce film&quot;.\u003C/p>\r\n",{"id":129,"slug":130,"metaTitle":131,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":132,"dateUpd":27,"content":133,"loaded":29,"pathPrefix":25},26,"de-quel-type-de-connexion-internet-a-t-on-besoin-pour-regarder-des-films-sur-tenk-","De quel type de connexion internet a-t-on besoin pour regarder des films sur Tënk ? ",[],"\u003Cp>De mani&egrave;re g&eacute;n&eacute;rale, T&euml;nk est accessible via toutes les connexions au d&eacute;bit sup&eacute;rieur &agrave; 512Kb/s (ADSL classique). Notre technologie est adaptative : en fonction de votre connexion, l&rsquo;image s&rsquo;adapte afin que le film ne se coupe pas. Cela peut impliquer une certaine perte de qualit&eacute; pour les plus bas d&eacute;bits.\u003C/p>\r\n",{"id":135,"slug":136,"metaTitle":137,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":138,"dateUpd":27,"content":139,"loaded":29,"pathPrefix":25},27,"peut-on-telecharger-les-films-de-tenk","Peut-on télécharger les films de Tënk?",[],"\u003Cp>A l&#x27;heure actuelle, les documentaires propos&eacute;s ne sont disponibles qu&#x27;en lecture continu (streaming).&nbsp;Nous pr&eacute;voyons cependant mettre en place une offre de t&eacute;l&eacute;chargement pour pouvoir visionner les films hors connexion. C&#x27;est une histoire &agrave; suivre !\u003C/p>\r\n",{"id":141,"slug":142,"metaTitle":143,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":144,"dateUpd":27,"content":145,"loaded":29,"pathPrefix":25},28,"peut-on-visionner-un-film-sur-la-television-","Peut-on visionner un film sur la télévision? ",[],"\u003Cp>Il vous est possible de brancher votre ordinateur directement sur votre t&eacute;l&eacute;vision. Cela ne vous prendra que quelques branchements et un peu d&rsquo;attention. La technologie vous effraie ? &Eacute;crivez-nous et nous vous enverrons notre guide explicatif!\u003C/p>\r\n",{"id":147,"slug":148,"metaTitle":149,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":150,"dateUpd":27,"content":151,"loaded":29,"pathPrefix":25},29,"dans-quelles-langues-les-films-sont-ils-disponibles","Dans quelles langues les films sont-ils disponibles?",[],"\u003Cp>La vaste majorit&eacute; des films sur T&euml;nk sont disponibles en langue originale, avec sous-titres&nbsp;fran&ccedil;ais lorsque la langue du film est autre. C&#x27;est effectivement une politique chez T&euml;nk de s&#x27;assurer que tout notre contenu soit accessible en fran&ccedil;ais, dans la mesure du possible. En plus du fran&ccedil;ais, la plupart des films sont disponibles en anglais &eacute;galement.\u003C/p>\r\n",{"id":153,"slug":154,"metaTitle":155,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":156,"dateUpd":27,"content":157,"loaded":29,"pathPrefix":25},30,"puis-je-activer-les-sous-titres-pour-malentendants-","Puis-je activer les sous-titres pour malentendants ?",[],"\u003Cp>Nous avons parfois les sous-titres pour malentendants... et parfois non. Malheureusement, pour le moment, nous d&eacute;pendons de la disponibilit&eacute; de ces sous-titres qui n&#x27;existent pas toujours. Notre objectif &eacute;tant de rendre le documentaire d&rsquo;auteur accessible &agrave; toutes et tous, le d&eacute;veloppement de versions sous-titr&eacute;es pour malentendants fait &eacute;videmment partie de nos pr&eacute;occupations.\u003C/p>\r\n","visionnements-","eye-round",2,{"name":162,"parent":163,"pages":164,"linkRewrite":189,"metaTitle":25,"metaKeywords":25,"metaDescription":190,"position":191},"Abonnement",{"__typename":18,"name":19},[165,171,177,183],{"id":166,"slug":167,"metaTitle":168,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":169,"dateUpd":27,"content":170,"loaded":29,"pathPrefix":25},15,"comment-modifier-ma-formule-d-abonnement-","Comment modifier ma formule d'abonnement ?",[],"\u003Cp>Pour modifier votre formule d&#x27;abonnement,&nbsp;rendez-vous dans votre espace &quot;Mon compte&quot; - &quot;Abonnement &amp; Facturation&quot; puis cliquez sur &quot;Changer d&#x27;abonnement&quot;.\u003C/p>\r\n",{"id":172,"slug":173,"metaTitle":174,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":175,"dateUpd":27,"content":176,"loaded":29,"pathPrefix":25},16,"peut-on-se-desabonner-quand-on-le-souhaite-","Peut-on se désabonner quand on le souhaite ? ",[],"\u003Cp>Vous pouvez vous d&eacute;sabonner &agrave; tout moment. Cela dit, tous les abonnements r&eacute;gl&eacute;s par carte bancaire&nbsp;font l&rsquo;objet d&rsquo;un renouvellement &agrave; leur date d&#x27;&eacute;ch&eacute;ance. Un courriel&nbsp;est envoy&eacute; 3 jours avant ce renouvellement afin de vous permettre de vous d&eacute;sabonner, en un simple clic!&nbsp;\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>Pour cela, rendez-vous dans votre espace &quot;Mon compte&quot; - &quot;Abonnement &amp; Facturation&quot; puis cliquez sur &quot;Se d&eacute;sabonner&quot;.\u003C/p>\r\n",{"id":178,"slug":179,"metaTitle":180,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":181,"dateUpd":27,"content":182,"loaded":29,"pathPrefix":25},17,"comment-se-desabonner-","Comment se désabonner ?",[],"\u003Cp>Pour vous d&eacute;sabonner, rendez-vous dans votre espace &quot;Mon compte&quot; - &quot;Abonnement &amp; Facturation&quot; puis cliquez sur &quot;Se d&eacute;sabonner&quot;. Votre abonnement&nbsp;sera encore valide jusqu&#x27;&agrave; sa date d&#x27;&eacute;ch&eacute;ance mais ne sera pas renouvel&eacute;.\u003C/p>\r\n",{"id":184,"slug":185,"metaTitle":186,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":187,"dateUpd":27,"content":188,"loaded":29,"pathPrefix":25},18,"est-ce-que-je-peux-mettre-mon-abonnement-sur-pause-","Est-ce que je peux mettre mon abonnement sur pause ? ",[],"\u003Cp>Ce n&#x27;est pas possible actuellement, mais c&#x27;est un d&eacute;veloppement envisag&eacute; tr&egrave;s prochainement&hellip;. Encore un peu de patience !&nbsp;\u003C/p>\r\n","abonnement","time-round",3,{"name":193,"parent":194,"pages":195,"linkRewrite":220,"metaTitle":25,"metaKeywords":25,"metaDescription":221,"position":222},"Compte",{"__typename":18,"name":19},[196,202,208,214],{"id":197,"slug":198,"metaTitle":199,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":200,"dateUpd":27,"content":201,"loaded":29,"pathPrefix":25},19,"comment-modifier-mes-identifiants-","Comment modifier mes identifiants ?",[],"\u003Cp>Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous dans votre espace &quot;Mon&nbsp;compte&quot; - &quot;Informations&quot;&nbsp;- &nbsp;&quot;Modifier le mot de passe&quot;. Vous pourrez alors renseigner votre nouveau mot de passe.&nbsp;\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>&nbsp;\u003C/p>\r\n",{"id":203,"slug":204,"metaTitle":205,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":206,"dateUpd":27,"content":207,"loaded":29,"pathPrefix":25},20,"est-ce-qu-on-peut-partager-un-compte-a-plusieurs-","Est-ce qu'on peut partager un compte à plusieurs ? ",[],"\u003Cp>Les abonnements sont individuels. En cas d&#x27;utilisation simultan&eacute;e, un blocage &quot;La limite de visionnage simultan&eacute; a &eacute;t&eacute; atteinte&nbsp;pour votre compte&quot; interviendra. Mais pas de panique, le blocage est temporaire et dispara&icirc;tra au bout d&#x27;une dizaine de minutes.\u003C/p>\r\n",{"id":209,"slug":210,"metaTitle":211,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":212,"dateUpd":27,"content":213,"loaded":29,"pathPrefix":25},21,"ou-retrouver-les-films-que-jai-loues-","Où retrouver les films que j’ai loués ?",[],"\u003Cp>Pour retrouver les films que vous avez lou&eacute;s, vous avez 2 possibilit&eacute;s :&nbsp;\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>- Rendez-vous dans votre espace &quot;Mes films&quot; - &quot;Historique&quot;. Cette cat&eacute;gorie regroupe vos visionnements SVOD et VOD\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>- Rendez-vous dans votre espace &quot;Mon compte&quot; - &quot;Abonnement et Facturation&quot; - &quot;Historique VOD&quot;.\u003C/p>\r\n",{"id":215,"slug":216,"metaTitle":217,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":218,"dateUpd":27,"content":219,"loaded":29,"pathPrefix":25},22,"je-n-arrive-pas-a-me-connecter-a-mon-compte-comment-faire-","Je n'arrive pas à me connecter à mon compte, comment faire ?",[],"\u003Cp>Pour vous connecter &agrave; votre compte, cliquez sur&nbsp;&quot;Se connecter&quot; puis&nbsp;renseignez votre adresse courriel et votre mot de passe.&nbsp;\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>S&#x27;ils ne sont pas reconnus, contactez-nous (support@tenk.ca).\u003C/p>\r\n","compte","user-round",4,{"name":224,"parent":225,"pages":226,"linkRewrite":269,"metaTitle":25,"metaKeywords":25,"metaDescription":270,"position":271},"Cadeau",{"__typename":18,"name":19},[227,233,239,245,251,257,263],{"id":228,"slug":229,"metaTitle":230,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":231,"dateUpd":27,"content":232,"loaded":29,"pathPrefix":25},31,"comment-offrir-un-abonnement-","Comment offrir un abonnement ? ",[],"\u003Cp>Pour offrir un abonnement, rendez-vous dans l&#x27;onglet &quot;Offrir un abonnement&quot; et remplissez les diff&eacute;rents champs.\u003C/p>\r\n",{"id":234,"slug":235,"metaTitle":236,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":237,"dateUpd":27,"content":238,"loaded":29,"pathPrefix":25},34,"comment-puis-je-offrir-un-film-","Comment puis-je offrir un film ? ",[],"\u003Cp>Pour offrir un film, rendez-vous sur la page du film &agrave; offrir, cliquez sur l&#x27;ic&ocirc;ne cadeau et remplissez les diff&eacute;rents champs. Le film offert peut &ecirc;tre dans le catalogue SVOD (dans ce cas, le cadeau sera gratuit &agrave; offrir) ou dans le catalogue VOD (dans ce cas, le cadeau vous co&ucirc;tera 3$).\u003C/p>\r\n",{"id":240,"slug":241,"metaTitle":242,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":243,"dateUpd":27,"content":244,"loaded":29,"pathPrefix":25},32,"une-de-vos-proches-n-a-pas-recu-son-cadeau-","Un.e de vos proches n'a pas reçu son cadeau ",[],"\u003Cp>Il arrive que le courriel permettant &agrave; votre proche de profiter de son cadeau soit consid&eacute;r&eacute; comme un SPAM et/ou totalement &eacute;cart&eacute; de la bo&icirc;te de r&eacute;ception. Si vous constatez que votre proche n&#x27;a pas re&ccedil;u ce courriel,&nbsp;merci de nous contacter&nbsp;(support@tenk.ca) en indiquant le nom, pr&eacute;nom, adresse courriel de cette personne ainsi que le film &agrave; offrir ou la formule d&#x27;abonnement offerte.\u003C/p>\r\n",{"id":246,"slug":247,"metaTitle":248,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":249,"dateUpd":27,"content":250,"loaded":29,"pathPrefix":25},33,"est-ce-que-l-abonnement-offert-sera-automatiquement-renouvele-","Est-ce que l'abonnement offert sera automatiquement renouvelé ?",[],"\u003Cp>Si vous passez par l&#x27;onglet &quot;Offrir un abonnement&quot;, les abonnements cadeaux ne sont jamais soumis au renouvellement automatique.\u003C/p>\r\n",{"id":252,"slug":253,"metaTitle":254,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":255,"dateUpd":27,"content":256,"loaded":29,"pathPrefix":25},35,"combien-de-temps-mon-cadeau-reste-disponible-pour-le-destinataire-","Combien de temps mon cadeau reste disponible pour le destinataire ?",[],"\u003Cp>Il n&#x27;y a pas de d&eacute;lai imparti pour d&eacute;clencher un abonnement cadeau. Ce dernier reste activable &agrave; tout moment.\u003C/p>\r\n",{"id":258,"slug":259,"metaTitle":260,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":261,"dateUpd":27,"content":262,"loaded":29,"pathPrefix":25},36,"faut-il-etre-abonnee-pour-offrir-un-film-","Faut-il être abonné.e pour offrir un film ? ",[],"\u003Cp>Oui, pour offrir un fim cadeau gratuitement, vous devez avoir un abonnement valide.\u003C/p>\r\n",{"id":264,"slug":265,"metaTitle":266,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":267,"dateUpd":27,"content":268,"loaded":29,"pathPrefix":25},37,"faut-il-etre-abonnee-pour-offrir-un-abonnement-","Faut-il être abonné.e pour offrir un abonnement ? ",[],"\u003Cp>Pour offrir un abonnement &agrave; l&#x27;un.e de vos proches, vous devez avoir un compte sur la plateforme,&nbsp;mais il n&#x27;est pas n&eacute;cessaire d&#x27;avoir un abonnement &agrave; T&euml;nk.&nbsp;\u003C/p>\r\n","cadeau","gift-round",5,{"name":273,"parent":274,"pages":275,"linkRewrite":306,"metaTitle":25,"metaKeywords":25,"metaDescription":307,"position":308},"Divers",{"__typename":18,"name":19},[276,282,288,294,300],{"id":277,"slug":278,"metaTitle":279,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":280,"dateUpd":27,"content":281,"loaded":29,"pathPrefix":25},38,"tenk-ca-veut-dire-quoi-","Tënk, ça veut dire quoi ?",[],"\u003Cp>En wolof, langue d&rsquo;Afrique de l&rsquo;Ouest, le mot \u003Cem>T&euml;nk\u003C/em>&nbsp;signifie &laquo; &Eacute;noncer une pens&eacute;e de fa&ccedil;on claire et concise &raquo;. Ce choix fait r&eacute;f&eacute;rence au nom des rencontres de coproduction organis&eacute;es par Docmonde, une des initiatives du Village documentaire de Lussas, dans trois r&eacute;gions du monde, dont l&#x27;Afrique de l&rsquo;Ouest. T&euml;nk se prononce [t&egrave;nk], m&ecirc;me si certains pr&eacute;f&egrave;rent dire [teunk] !\u003C/p>\r\n",{"id":283,"slug":284,"metaTitle":285,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":286,"dateUpd":27,"content":287,"loaded":29,"pathPrefix":25},40,"quelle-est-l-origine-du-projet","Quelle est l'origine du projet?",[],"\u003Cp>Le r&ecirc;ve fou d&rsquo;une plateforme enti&egrave;rement d&eacute;di&eacute;e au documentaire de cr&eacute;ation est d&rsquo;abord n&eacute; en France, en Ard&egrave;che, dans le petit village de Lussas surnomm&eacute; affectueusement le &quot;Village documentaire&quot; qui, depuis plus de 30 ans, accueille le festival des &Eacute;tats g&eacute;n&eacute;raux du documentaire.\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>Lussas est aujourd&rsquo;hui une r&eacute;f&eacute;rence internationale dans le milieu. Dans ce village de 1000 habitants, plus de 40 personnes travaillent au sein de 10 structures qui couvrent toute la cha&icirc;ne de la fili&egrave;re documentaire : formation, production, distribution, diffusion, action internationale, etc.\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>Deux Qu&eacute;b&eacute;coises sont all&eacute;es travailler, &agrave; tour de r&ocirc;le, dans ce village en 2016 et 2017. L&#x27;envie d&#x27;importer le projet de T&euml;nk au Qu&eacute;bec s&#x27;est impos&eacute;e d&egrave;s qu&#x27;elles ont parcouru la plateforme. Cela faisait longtemps qu&#x27;elles r&ecirc;vaient &agrave; un tel outil, qui fasse la promotion du documentaire d&#x27;auteur tout en &eacute;tant ax&eacute; sur la curation et sur les choix&nbsp; d&#x27;individus passionn&eacute;s par les films !\u003C/p>\r\n\r\n\u003Cp>De retour au Qu&eacute;bec, elles ont d&eacute;velopp&eacute; une coop&eacute;rative de solidarit&eacute; afin de d&eacute;marrer le projet. Ainsi, T&euml;nk.ca est une entit&eacute; ind&eacute;pendante qui poss&egrave;de une totale libert&eacute; &eacute;ditoriale. Cela n&#x27;emp&ecirc;che pas l&#x27;&eacute;quipe de s&#x27;appuyer sur les ressources et l&#x27;expertise d&eacute;velopp&eacute;es par l&#x27;&eacute;quipe fran&ccedil;aise. Il s&#x27;agit d&#x27;une opportunit&eacute; incroyable, permise par le partage d&#x27;un but politique, social et artistique commun: la d&eacute;fense du documentaire de cr&eacute;ation et de la pens&eacute;e libre.\u003C/p>\r\n",{"id":289,"slug":290,"metaTitle":291,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":292,"dateUpd":27,"content":293,"loaded":29,"pathPrefix":25},42,"qu-est-ce-que-le-documentaire-d-auteur","Qu'est-ce que le documentaire d'auteur?",[],"\u003Cp style=\"text-align: justify;\">Le documentaire dit d&rsquo;auteur - ou de cr&eacute;ation - est au documentaire ce que le cin&eacute;ma d&#x27;auteur est au cin&eacute;ma de fiction: un regard cin&eacute;matographique sur le r&eacute;el qui questionne et r&eacute;fl&eacute;chit les images qu&#x27;il pr&eacute;sente. Il se d&eacute;marque du documentaire journalistique ou du reportage, largement pr&eacute;sents &agrave; la t&eacute;l&eacute;vision. Le documentaire d&#x27;auteur n&#x27;a pas la volont&eacute; d&#x27;&ecirc;tre didactique ou objectif, mais d&eacute;coule d&#x27;une d&eacute;marche de cr&eacute;ation subjective et assum&eacute;e.\u003C/p>\r\n",{"id":295,"slug":296,"metaTitle":297,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":298,"dateUpd":27,"content":299,"loaded":29,"pathPrefix":25},41,"pourquoi-une-cooperative-de-solidarite","Pourquoi une coopérative de solidarité?",[],"\u003Cp>Au Canada, T&euml;nk existe sous la forme juridique d&rsquo;une coop&eacute;rative de solidarit&eacute;. La coop&eacute;rative de solidarit&eacute; est une entreprise g&eacute;r&eacute;e d&eacute;mocratiquement et conjointement par diff&eacute;rents groupes ayant des int&eacute;r&ecirc;ts et des objectifs communs. Ces groupes participent tous &agrave; la prise de d&eacute;cision strat&eacute;gique de l&#x27;entreprise. En choisissant cette forme juridique d&rsquo;entreprise, T&euml;nk permet &agrave; l&rsquo;ensemble des personnes ou des organisations concern&eacute;es par le projet d&rsquo;affaires d&rsquo;&ecirc;tre directement impliqu&eacute;es et mobilis&eacute;es, et que les d&eacute;cisions prises refl&egrave;tent une vision commune. Int&eacute;ress&eacute;&middot;e&middot;s &agrave; devenir membre ? Contactez-nous !\u003C/p>\r\n",{"id":301,"slug":302,"metaTitle":303,"metaDescription":25,"metaKeywords":25,"otherImages":304,"dateUpd":27,"content":305,"loaded":29,"pathPrefix":25},39,"peut-on-vous-proposer-des-documentaires-","Peut-on vous proposer des documentaires ? ",[],"\u003Cp>Nous travaillons actuellement avec une &eacute;quipe compos&eacute;e de plus d&rsquo;une vingtaine de programmateurs et programmatrices ayant une compl&egrave;te libert&eacute; &eacute;ditoriale dans la s&eacute;lection des films qu&rsquo;ils et elles souhaitent d&eacute;fendre. Pour le moment, c&rsquo;est le mode de fonctionnement privil&eacute;gi&eacute;,&nbsp;afin de ne pas &ecirc;tre submerg&eacute;s par des propositions de films auxquelles nous n&rsquo;avons pas les moyens - actuellement - de r&eacute;pondre. C&rsquo;est pourquoi nous ne faisons pas d&rsquo;appel &agrave; film pour le moment.\u003C/p>\r\n","divers","misc",6,1794510921890]